Unsere Servicephilosophie

Kundennähe und Kundenzufriedenheit sind unsere Motivation.

Als PENTAX-Kunde stehen Sie im Fokus all unserer Servicetätigkeiten. Mit Ihnen zusammen wollen wir stets daran arbeiten, unser Leistungsspektrum zu erweitern und an Ihre Bedürfnisse anzupassen, so dass für Sie ein einwandfreier Betrieb mit höchstmöglicher Kostentransparenz sichergestellt werden kann.

Ihre individuellen Bedürfnisse sind uns wichtig. Um den Service immer exakt an Ihre jeweiligen Anforderungen anzupassen, bieten wir Ihnen maßgeschneiderte Serviceverträge an. Darin werden sämtliche Serviceleistungen kundenspezifisch festgelegt. Sie bestimmen die für Sie relevanten Leistungen selbst. Wir bieten Ihnen umfangreiche Basisleistungen, die Sie individuell erweitern können.

Nähe ist Größe.

Um auftretenden Problemen so schnell wie möglich entgegenzuwirken, sind wir neben unserer Europazentrale in Hamburg mit weiteren zwei Servicecentern, zwei regionalen Außenstationen und bundesweit mit zehn Außendiensttechnikern für Sie da. Sprechen Sie uns an! Es ist für uns sehr wichtig, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind – wir wollen, dass Sie sich auf unser Team genauso verlassen können wie auf Ihr PENTAX-Equipment.

Aufgrund der hohen Bedeutung haben wir dem Thema Hygiene einen eigenen Bereich auf unserer Website gewidmet. Ausführliche Informationen hierzu finden Sie hier.